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Termini e condizioni del servizio (Rimborso)

RIMBORSO

La nostra politica è di sette giorni. Se sono passati 7 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.


Per avere diritto alla restituzione, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni di quando lo avete ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.


Diversi tipi di prodotti sono esenti da restituzione. Articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.


Altri articoli non restituibili:

- Carte regalo

- Prodotti software scaricabili

- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona


Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Si prega di non inviare l'acquisto al produttore.


Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se del caso)

- Libro con evidenti segni d'uso

- CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o vinili aperti

- Qualsiasi oggetto che non sia nello stato originale, che sia danneggiato o che abbia parti mancanti per motivi che non sono dovuti al nostro errore.

- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna


Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso.

Se siete stati approvati, il rimborso verrà eseguito e un credito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito originale o al metodo di pagamento entro un periodo di tempo specificato.


Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non avete ancora ricevuto un rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Allora contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga emesso ufficialmente.

Poi contattate la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima dell'emissione di un rimborso.

Se l'hai già fatto e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci online sulla chat del sito


Articoli in vendita (se del caso)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.


Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e viene spedito direttamente a voi, riceverete un buono regalo del valore del vostro reso. Al ricevimento dell'articolo restituito, vi verrà inviato un buono regalo.


Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine che vi è stato inviato per fornirvi in seguito, invieremo un rimborso al donatore e gli verrà notificato il vostro ritorno.


Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.


A seconda del luogo in cui vivete, il tempo necessario al vostro prodotto scambiato per raggiungervi può variare.


Se si spedisce un articolo superiore a 75 euro, si dovrebbe considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo restituito.

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